Contact

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Pedicure Praktijk Nance

Pedicure Praktijk Nance
KvK-nummer: 93907125
Telefoon: 06-12107238
E-mail: pedicurepraktijknancy@gmail.com

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, behandelingen en diensten van Pedicure Praktijk Nance, zowel in de praktijk als bij ambulante behandelingen aan huis.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 2 – Afspraken

1. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
2. De cliënt dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn of, bij een ambulante behandeling, ervoor te zorgen dat de pedicure toegang heeft tot de woning.
3. Indien de cliënt te laat aanwezig is, kan de behandeltijd worden ingekort zonder recht op prijsvermindering. Indien de planning dit niet toelaat, kan de afspraak worden beëindigd waarbij het volledige behandelbedrag verschuldigd blijft.

Artikel 3 – Ambulante behandelingen

1. Bij ambulante behandelingen geldt een aankomsttijd van maximaal 30 minuten vóór tot 30 minuten ná het afgesproken tijdstip. Deze marge is noodzakelijk vanwege verkeersomstandigheden, weersomstandigheden en eventuele uitloop van eerdere afspraken.
2. Indien de aankomsttijd buiten deze marge valt, zal Pedicure Praktijk Nance de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Artikel 4 – Annuleren en niet verschijnen

1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, het niet verschijnen op de afspraak of wanneer de pedicure bij een ambulante afspraak geen toegang krijgt tot de woning, is de cliënt 100% van het overeengekomen behandelbedrag verschuldigd.
3. Deze regeling geldt voor zowel behandelingen in de praktijk als ambulante behandelingen.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven zijn op aanvraag beschikbaar en kunnen periodiek worden aangepast.
2. Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bij uitblijven van betaling behoudt Pedicure Praktijk Nance zich het recht voor toekomstige afspraken op te schorten totdat de openstaande vordering volledig is voldaan.

Artikel 6 – Parkeerkosten

1. Bij ambulante behandelingen zijn alle noodzakelijke parkeer-, vergunning- en overige parkeerkosten voor rekening van de cliënt.
2. Deze kosten worden afzonderlijk aan de cliënt doorberekend of dienen vooraf door de cliënt te worden voldaan.

Artikel 7 – Gezondheid en informatieplicht

1. De cliënt is verplicht vóór de behandeling alle relevante medische informatie te verstrekken die van invloed kan zijn op de behandeling, waaronder diabetes, gebruik van bloedverdunners, allergieën, infecties of andere medische aandoeningen.
2. Pedicure Praktijk Nance is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 8 – Klachten

1. Pedicure Praktijk Nance streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening.
2. Indien de cliënt niet tevreden is over een behandeling, dient dit binnen 7 dagen na de behandeling kenbaar te worden gemaakt.
3. Pedicure Praktijk Nance krijgt altijd eerst de gelegenheid om de behandeling kosteloos te herstellen. Dit kan plaatsvinden in de praktijk of, indien redelijk en passend, tijdens een ambulant bezoek.
4. Restitutie van het behandelbedrag vindt uitsluitend plaats indien Pedicure Praktijk Nance, na beoordeling, zelf van oordeel is dat herstel redelijkerwijs niet mogelijk is.

Artikel 9 – Klachten- en geschillenregeling

1. Wanneer een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij Pedicure Praktijk Nance is aangesloten.
2. Pedicure Praktijk Nance is aangesloten bij Er is iets misgegaan.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Pedicure Praktijk Nance voert behandelingen uit naar beste kennis, inzicht en vakmanschap.
2. Pedicure Praktijk Nance is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende behandeling in rekening is gebracht.
4. Pedicure Praktijk Nance is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van adviezen of onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.

Artikel 11 – Hygiëne en veiligheid

1. Pedicure Praktijk Nance werkt volgens de geldende richtlijnen op het gebied van hygiëne en infectiepreventie.
2. De pedicure behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen indien sprake is van een onveilige, onhygiënische of agressieve situatie.

Artikel 12 – Privacy (AVG)

1. Pedicure Praktijk Nance verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van behandelingen, het plannen van afspraken, de administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij de wet dit verplicht.
4. Indien noodzakelijk wordt een cliëntdossier bijgehouden. Dit dossier wordt zorgvuldig bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Pedicure Praktijk Nance en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.